Pertanyaan Umum

Usia minimal 6 tahun dan berat badan maksimal 75 kg, demi keselamatan penunggang dan kuda. Peserta di bawah 18 tahun didaftarkan oleh orang tua atau wali.

Bisa. Isi pengalaman berkuda Anda dengan jujur saat mendaftar, dan pelatih menyesuaikan kuda serta sesi dengan kemampuan Anda.

Hubungi kami lewat WhatsApp. Kami kirimkan tautan formulir pendaftaran. Isi data diri, usia, berat dan tinggi badan, pengalaman, dan kondisi kesehatan yang perlu kami ketahui.

Daftar paket dan harga terbaru kami kirimkan lewat WhatsApp. Harga yang sudah Anda bayar tidak berubah bila daftar harga berubah kemudian.

Sesi dimulai pukul 06.00, 07.00, 08.00, 09.00, 15.00, 16.00, 17.00, 19.00, 20.00, dan 21.00 WIB.

Lewat tautan pemesanan dari kami. Staf menyetujui permintaan Anda, dan satu sesi dari saldo paket terpakai saat disetujui.

Sejak pembayaran selesai.

Bisa, paling lambat H-1, tanpa batas jumlah, selama slot tersedia. Saldo sesi Anda tidak berubah.

Bila Anda membatalkan sebelum hari sesi, sesi kembali ke saldo. Bila Anda membatalkan pada hari sesi atau tidak hadir, sesi dianggap terpakai.

Bila kami membatalkan karena hujan atau cuaca, sesi kembali ke saldo Anda.

Pembatalan diselesaikan dengan mengembalikan sesi ke saldo. Bila kami tidak dapat memberikan layanan yang sudah Anda bayar, Anda berhak atas kompensasi. Rinciannya ada di Kebijakan Pembatalan.

Lewat tautan pembayaran yang kami kirim. Kami tidak menerima transfer manual.

Tautan pembayaran berlaku 24 jam. Minta tautan baru kepada kami lewat WhatsApp.

Ya. Biayanya per kuda per bulan, tergantung ukuran kandang dan pakan. Hubungi kami lewat WhatsApp untuk paket yang tersedia.

Per kuda setiap bulan, setelah bulan tersebut berjalan, dihitung dari tanggal mulai penitipan.

Ya. Pelatih kami melatih kuda titipan secara rutin sesuai perjanjian penitipan.

Bisa. Pemilik kuda titipan mendapat akun untuk membaca laporan harian perawatan kudanya.

Bisa. Hubungi kami lewat WhatsApp untuk menjadwalkan sesi di arena.

Tidak. Jadwal, pengingat, dan tagihan dikirim lewat WhatsApp. Akun hanya untuk pemilik kuda titipan.

Hubungi kami lewat WhatsApp. Staf membuatkan kata sandi sementara, lalu Anda menggantinya saat masuk.

Semuanya dijelaskan di Kebijakan Privasi.